Откуда берутся конфликты

Мы проходим среди конфликтов, как солдаты по минному полю. Осколки этих конфликтов мы носим внутри себя. Внешние конфликты мешают шагать по жизни. От внутренних - болит по ночам сердце. Оставим в стороне борьбу экономическую и политическую, борьбу добра со злом. Рассмотрим людей, в общем, хороших и добрых, положительно настроенных друг на друга и, тем не менее, увязших в конфликтах по уши.

Режиссер Дмитрий Астрахан , сказал: ( интервью газете «Известия» 2.02.2000) «Злодеи – редкость. А если все вокруг хорошие люди, все хотят добра и при этом все несчастливы – тут зритель призадумается.»

Наш материал не претендует на полноту охвата темы или на научную строгость изложения. Это скорее записки внимательного наблюдателя, склонного к рассуждениям и гипотезам.

Психология индивида

Кривая разогрева

Когда дети приходят в класс к началу урока, то как бы талантливы они не были и как бы сильно не хотели учиться, им все-таки требуется некоторое время чтобы «включиться в урок». Аналогично, автомобиль: прежде, чем ехать, надо разогреть двигатель. Верно и обратное. Если в ходе урока приходится решать сложные задачи, то наступает утомление, «выключение».

В самом общем виде уровень разогрева меняется как на рисунке 1.

Рисунок 1. Кривая разогрева

Уровень

B C

А D Время

AB - подъем

BC – стабилизация

CD – снижение

Уровень разогрева в середине урока тоже может быть разным у разных учеников и даже у одного ученика в разные дни. Этот уровень прямо влияет на качество решения задач.

Отчего зависит вид кривой разогрева? От многих факторов, в частности, от темперамента.

Рисунок 2. Кривые разогрева для разных темпераментов.

Уровень

Время

Выноска 2: Холерик быстро разогревается и быстро остывает

Как правило, в классе находятся ученики с разным темпераментом и на уроке они работают по-разному. Попытка учителя заставить их работать в одинаковом темпе, с одинаковым качеством неизбежно ведет к конфликту с теми учениками, которые отклоняются от этого темпа, от этого качества.

Понятно, что школьники взяты здесь для примера. Такая же кривая разогрева характерна и для взрослых, отличия лишь количественные.

Рассмотрим ситуацию, при которой два человека совместно работают над одним проектом.
Если текущий уровень разогрева в каждый момент времени у них совпадает, то они видят в задаче одинаковое количество факторов, решают ее с одинаковым качеством, словом, между ними абсолютное согласие.

Если же уровень разогрева у них не совпадает, например, сначала выше уровень разогрева у первого(А), а потом – у второго(В), то это источник конфликта. Вначале первый решает задачу лучше, он становится лидером, формулирует групповое сознание. Он «справедливо» обвиняет своего партнера, в том, что тот не может или не хочет хорошо работать. В тот момент, когда у второго уровень разогрева становится выше, чем у первого, стороны меняются местами. Теперь уже второй становится лидером, он формулирует групповое сознание, он обвиняет своего партнера. Содержание обвинений не изменилось. Изменилось их направление.

Рисунок 3. Когда кривые разогрева не совпадают

Выноска 2: Участник А

Уровень

Время

Как видно на рисунке 2, они одинаково видят задачу только в так называемой «точке согласия», когда у них одинаковый уровень разогрева.

Таким образом, мы наметили несколько конфликтов, в основе которых лежит несоответствие кривых разогрева. Как эти конфликты разрешаются на практике? Талантливые педагоги интуитивно подбирают подходящие методики. Например, учитель Шаталов строил урок так, что объяснение нового материала начиналось после того, как ученики получали список заданий. Это позволяло ему объяснять материал несколько раз для тех, кто еще «не включился». Те, же кто «включился» и понял новый материал, приступали к самостоятельному выполнению заданий.

В системе Вальдорфских школ специально рассаживают детей в классе и распределяют задания сообразно темпераменту.

При кратковременном сотрудничестве достаточно каждому партнеру заранее «разогреваться» каким-то своим способом, чтобы к моменту работы быть на одной точке разогрева. Необходимо также отслеживать момент утомления, когда кривые разогрева начинают расходиться и прекращать сотрудничество.

При долговременном сотрудничестве необходимо подбирать партнеров с близкими кривыми разогрева ( например, экипаж космонавтов).

Левый – правый мозг

Известно, что кора больших полушарий человеческого мозга специализирована. Левое полушарие отвечает за вербально–абстрактное, словесно–знаковое, логическое мышление. Правое – за зрительно–образное, интуитивное. Музыкальные, языковые, математические и логические способности связаны с левым полушарием. Художественные, пространственно-осязательные, обонятельные, вкусовые, зрительные способности – с правым полушарием.

Предположим, что А и В совместно решают задачу и обмениваются информацией по ходу решения. В этих информационных сообщениях всегда есть «левая» и «правая» компонента. Левая компонента это собственно слова в прямом смысле. Правая компонента - это жесты, интонации, но и непрямые, отдаленные смыслы слов. (По ассоциациям фонетическим, культурным, синтаксическим и т.п.). Правая и левая компонента сообщения частично дублируют, частично дополняют друг друга.

Для простоты предположим, что А мыслит в основном левым полушарием, а В - в основном правым. Предположим для простоты, что А тщательно строит левую компоненту сообщения, а правая возникает как упрощение и ухудшение левой. Качество этой правой компоненты А не контролирует. Зато А тщательно анализирует левую компоненту сообщений, получаемых от В, а правую компоненту этих сообщений он игнорирует. Предположим, что В действует наоборот. Правые компоненты сообщений он тщательно контролирует, а левые игнорирует. Левая компонента сообщений от В к А есть упрощенный и ухудшенный вариант правой компоненты этого сообщения. (Рисунок 4)

Рисунок 4. Обмен лево-правыми сообщениями

Предположим, А решил задачу до уровня Х и сообщает об этом В. В принимает сообщение, и в свою очередь применяет его к задаче, но получает результат худший и видит, что худший. Почему худший? Потому что он считывает правую компоненту, которая является лишь ухудшенным вариантом основной, левой компоненты. Но поскольку В видит, что его результат хуже, он считает, что А сознательно утаил от него часть информации! «Мысль изреченная есть ложь». Вот еще один источник конфликтов.

В повседневной жизни это означает, что мы, сами того не желая, дезинформируем своих коллег, друзей и родственников относительно своих предпочтений, желаний, целей, планов, выводов и концепций.

Незавершенное действие

В сексопатологии хорошо известно, что «прерванный половой акт ведет к глубоким функциональным нарушениям в половой сфере». На самом деле это утверждение является лишь частным случаем более общего психофизиологического закона, который можно сформулировать, например, так.

Механизм целостного действия состоит из четырех фаз. (Смотри рисунок 5)

Выноска 3: Мобилизация Рисунок 5. Четыре фазы целостного действия

Целостное действие называется завершенным, а механизм целостного действия считается сбалансированным, если в конце действия происходит возврат к начальному состоянию и действие можно повторить сначала без каких бы то ни было изменений в системе. (как и показано на рисунке 5). Однако нередко завершить действие не удается, и оно протекает по-другому. (Рисунок 6)

Рисунок 6. Незавершенное действие, смещение

Предположим, что механизм не сбалансирован, а мы пытаемся использовать его многократно. Что при этом произойдет? Смещение будет накапливаться.

0₁ ® 0₂ ® 0₃ ®

Когда отклонение от первоначального нейтрального состояния 0 станет достаточно велико, механизм запустить уже не удастся. Но еще до этого несбалансированный механизм начнет оказывать разрушающее действие на соседние подсистемы организма, ибо состояния 0₁, 0₂, 0_3,…строго говоря, нейтральными (то есть безопасными для окружающих подсистем) уже не являются. В конце концов, приходится лечиться, то есть специальными внешними мерами приводить механизм в состояние 0.

Когда речь идет о живом человеке, то во всяком целостном действии есть физиологическая и психологическая сторона.

То, что с физиологической стороны есть болезнь, со стороны психологической есть конфликт.

Рудольф Нуриев, из телеинтервью: «Главное для человека – не быть в разводе с самим собой».

Понятие «механизм целостного действия» соприкасается с множеством других психологических понятий. Например, понятие «доминанта» соответствует «активной фазе» действия.

В фазе «мобилизация» происходит накопление энергии. В фазе «активность» она расходуется на решение задач, что должно привести к изменениям в реальном мире. Если изменения происходят как должно, наступает фаза восстановления.

Действие может быть остановлено («заблокировано») до решения задач.

Этот случай подробно описан Зигмундом Фрейдом и его учениками. (Только вместо слов «энергия либидо» следует читать «энергия, накопленная в фазе мобилизации»). Фрейд описывает две группы выходов из сложившейся ситуации.

Первая группа («сублимация») предполагает перенос задачи из мира реального в мир «суррогатов». Например, кто не может поколотить своего врага в жизни, пишет роман, где внутри суррогатного мира суррогатный автор поколачивает суррогатного врага. Строго говоря, всякое настоящее искусство есть именно сублимация.

Вторая группа («перенос») осуществляется в реальном мире, но задачи подменяются похожими. Например, нянька, которой врачи запретили сладкое, закармливает шоколадом ребенка. Мать, которой не удалось в свое время стать балериной, заставляет стать балериной свою дочь (у которой к этому нет никаких способностей).

Лучше сублимация, чем перенос. Лучше плохой роман, чем больная печень или неправильно выбранная профессия.

Действие может быть остановлено после решения задач, если цели не достигнуты.

А если реальных изменений не происходит? Тогда не происходит и переход в фазу «восстановление».

Два наиболее типичных феномена, наблюдаемых при таком развитии событий, называются «депрессия» и «фрустрация».

Всякий человек прогнозирует свое будущее и оценивает его.

1. Если это прогнозное будущее лучше настоящего, если налицо положительная прогнозная динамика, то все хорошо.

2. Если «что ни делай, ничего не изменится», если прогнозная динамика нулевая, налицо фрустрация. Человек не теряет надежду, напрягает все силы, но это приводит лишь к полному его истощению.

3. Если «что ни делай, катишься вниз», если прогнозная динамика отрицательная, то это депрессия. Человек «складывает лапки», «опускает руки», «прекращает всякие попытки». Уровень всех его физиологических функций снижается. Такой человек может умереть от простой царапины.

Выход? В переосмыслении ситуации. Но об этом нужно писать отдельную книгу.

Энергообмен

Детские проблемы

В жизни детей сплошь и рядов случаются ситуации, когда ребенок действие начал, а завершить его не может, во всяком случае, сам, без помощи взрослых.

Ребенок хочет есть, накормить себя сам не может, плачет, зовет на помощь.

Ребенок хочет достать игрушку с верхней полки шкафа, приставляет стул, лезет, падает, ушибается, плачет, зовет на помощь.

(Список примеров читатель продолжит сам)

Перед нами реальный и природный (то есть природой заложенный в человека) конфликт. Где же выход? Выход известен: у ребенка должны быть родители, которые помогают ему завершать действие.

Очередь задач и очередь ресурсов

Рассмотрим эту проблему с другой точки зрения.

Мы уже рассматривали мозг человека по аналогии с автомобилем, у которого следует сперва разогреть двигатель, а потом уже ехать. Теперь рассмотрим мозг человека по аналогии с компьютером.

В современном компьютере операционная система поддерживает две очереди:

1. Очередь задач на выполнение. Каждая задача знает, сколько и каких ресурсов ей нужно

2. Очередь свободных ресурсов, которые можно выделить задачам.

В идеале две эти очереди должны быть сбалансированы. Иначе компьютер простаивает (нет задач) или зависает (нет ресурсов).

Применим теперь эти понятия к человеку. Если ресурсов не хватает, человек зовет на помощь. Если ресурсов в избытке, человек бежит помогать другим. И то и другое – несбалансированность, конфликт (хотя и решаемый).

Эта схема имеет множество конкретных приложений и уточнений.

Четыре темперамента

Объяснение Галена

Со времен Галена известно, что люди делятся на четыре темперамента:

1. Холерики,

2. Сангвиники,

3. Флегматики,

4. Меланхолики

Гален объяснял эту типологию соотношением в организме разных видов крови и желчи.

Объяснение Павлова

В начале ХХ века Иван Петрович Павлов исследовал проблему темпераментов своими методами. Он интерпретировал темперамент как тип нервных процессов (слабые у меланхоликов – сильные у всех остальных) плюс соотношение возбуждения и торможения (три варианта: у холериков преобладает возбуждение, у флегматиков – торможение, у сангвиников - равновесие).

Мое объяснение

Несбалансированность очередей бывает четырех типов.

1. Много лишней энергии – Большой плюс – Холерик

2. Мало лишней энергии – Малый плюс – Сангвиник

3. Малый дефицит энергии – Малый минус – Флегматик

4. Большой дефицит энергии – Большой минус – Меланхолик

Напомню читателям свойства темпераментов, дабы убедить их в правильности этого объяснения.

1. Холерик бодр, энергичен, напорист, быстро заканчивает свои дела и «лезет всем помогать и всеми командовать». Большой плюс.

2. Сангвиник бодр, но спокоен, со своей работой легко справляется, но другим помогать не спешит, поддерживает других скорее словом, чем делом, скорее подшучивает над другими, чем сочувствует им. Малый плюс.

3. Флегматик чуть-чуть не успевает к сроку, тянет время, чтобы собраться с силами, наконец решает свою задачу и отдыхает. Других предпочитает не беспокоить, лишних забот на себя не брать. Малый минус.

4. Меланхолик страдает, плачет, кидается из крайности в крайность. Много на себя берет, всем все обещает, рвется изо всех сил, срывает сроки, заваливает дела, всех обвиняет, страдает, плачет, просит помощи. Большой минус.

Большие слезы меланхолика

Слезы – это физиологическое расслабление при психологическом отказе от задачи. (Например, при отказе от желания воскресить внезапно умершего). Говоря нашим языком, это экстренный переход в фазу восстановления, когда решение задачи невозможно и задача отменяется. Слезы, пролившись, вызывают у меланхолика общее душевное облегчение, и даже некоторую светлую радость.

Дело в том, что из-за сильной несбалансированности очередей у меланхолика быстро удлиняется очередь нерешенных задач. Достигнув некоторой критической длины, очередь провоцирует «срыв» - все задачи отменяются, очередь полностью очищена, пуста. По мере приближения «критической длины» меланхолик все чаще и чаще «бросается на людей» без всякой причины. В момент очистки очереди он «взрывается слезами» - и при этом испытывает общее облегчение, расслабление и тихую радость. Такие Большие Слезы могут приходить раз в неделю, раз в месяц, … Возможны варианты.

Психическая энергия

Когда говорят о ресурсах компьютера, имеют в виду время процессора, оперативную и дисковую память, каналы ввода вывода и т.п. Когда я говорю о ресурсах мозга, я имею в виду некоторый обобщенный ресурс под общим названием «психическая энергия». В следующих главах это понятие будет постепенно уточняться.

В сегодняшнем обыденном сознании «энергия физическая» (электрическая, тепловая,…) - понятие строго научное. А вот понятие «энергия психическая» (а такое понятие в обыденном сознании существует) относится к сфере мистики вместе с астрологией, спиритизмом и отчасти НЛО. А между тем понятие «энергия» и связанное с ним понятие «работа» проникло в физику именно из обыденной жизни. Работа – это то, что делает раб, а энергия есть его способность выполнять работу. Причем эту способность можно накапливать, а можно тратить, то есть она есть «ресурс», вроде золота, зерна или дров. Днем раб тратит энергию, устает. Ночью он накапливает энергию, отдыхает.

В отличие от физической энергии, которая тратится на физическую работу (на рабский труд), психическая энергия тратится на умственную (лучше сказать – на психическую) работу, то есть на труд свободных людей. Но чем отличается раб от свободного человека? Тем, что он не принимает никаких решений. То есть психическая работа это принятие решений. Пример: ход в шахматной партии. Но и в повседневной жизни мы принимаем множество больших и малых решений. Не написать ли роман? Не выпить ли чаю? Не пора ли жениться? Одни решения легкие, другие трудные. У каждого решения – своя определенная энергоемкость.

Ресурсы и возраст

Итак, дети (и старики, а также больные) как правило, просят помощи. А взрослые (здоровые) как правило, помогают. Оставим в стороне (пока) здоровье и болезни. Поговорим о возрасте. Итак, детям и старикам энергии, как правило, не хватает, у взрослых она, как правило, в избытке. Это в самом первом приближении можно изобразить как на рисунке 7.

Рисунок 7. Жизнь человека и его психические ресурсы

Взрослый

Прямоугольная выноска: Уровень расхода энергии Уровень энергии

Выноска 2: Подросток Время жизни

Выноска 2: Точка рождения

Выноска 2: Точка смерти

Выноска 2: Точка зачатия

Еще раз пропишем параметры человека, прямо вытекающие из баланса его ресурсов, показанного на рисунке 7.

1. Дети и старики нуждаются в помощи, у них больше задач, чем ресурсов.

2. Взрослые могут помогать старикам и детям, всем, кто просит помощи. У них больше ресурсов, чем задач.

3. Подростки и пенсионеры находятся в состоянии неустойчивого равновесия. Поэтому они предпочитают общаться с себе подобными. Только в группе сверстников они обретают устойчивость (случайные колебания вокруг нуля компенсируют друг друга) и уверенность в себе.

Дисбаланс – это всегда конфликт. Соответственно, в каждом возрасте у этого конфликта своя специфика.

Возраст и темперамент.

Меланхолик - в большом минусе. Поэтому взрослый меланхолик часто ведет себя, как ребенок. Холерик - в большом плюсе. Поэтому и ребенок -холерик и старик холерик демонстрирует свою взрослость, всеми командуют, во все вмешиваются. Противоречие между возрастной нормой баланса и конкретным темпераментом – еще один источник конфликта.

Энергобаланс в группе

Если в группе есть люди с излишками энергии и люди с дефицитом энергии, то эти излишки и дефициты должны компенсировать друг друга, тогда сохраняется баланс. Если дефицит больше, то группа ищет, где бы взять энергию. Если не может, то члены группы все время пытаются получить энергию друг у друга – просят помощи, а не получив, пытаются силой заставить других решать их проблемы. Взаимные обиды, обвинения, оскорбления – словом, грустное зрелище. Другое дело группа с общим положительным балансом. Такая группа доброжелательна внутри и вовне. Члены группы приходят на помощь друг другу, а группа - на помощь другим группам. Умение самому не быть в дефиците и не подрывать, таким образом, баланс группы – входит в понятие «цивилизованное поведение взрослого человека». У В. Высоцкого «Если ж он не скулил, не ныл…». У А. Дольского «Когда тебе с другими плохо, а им с тобою хорошо».

Энергобаланс в семье

Если в семье есть только больные, старики и дети, то такой семье необходима помощь извне(социальная служба). Если только взрослые здоровые люди, то пора заводить детей (или собак). В семье все время происходят изменения: дети взрослеют, старики умирают, взрослые стареют. Баланс то нарушается, то восстанавливается.

Учитель и дети

Дети, если родители не обеспечивают их достаточной энергией, приходят в детский коллектив с дефицитом энергии. И тогда тяжесть проблем падает на учителя. Если детей много, а учитель один, то как ему быть? Если он будет «открыт», дети быстро заберут у него всю энергию, и он умрет от истощения. Если он «закроется» от детей, он не будет им нужен, они будут его игнорировать. Мастерство учителя состоит в том, чтобы вовремя «открываться и закрываться». Одни проблемы решать, другие обещать решить, третьи пропускать мимо ушей. Такой учитель подобен политику, который много обещает, кое-что делает, но при этом сохраняет жизнь и здоровье.

Заключение к первой части

Все вышеперечисленные конфликты происходили из-за того, что каждый предполагаемый индивид делал, что хотел, говорил что думал, выражал, что чувствовал. Словом, проявлял себя во вне без всяких ограничений. Человечество давно уже догадалось, что если ограничить свободу проявлений себя вовне, то эти конфликты можно снять (или перевести в другую, менее острую форму). Такой способ разрешения конфликтов получил название статусно-ролевой системы регулирования групп.

Статусно - ролевые системы

Статусная система

В статусной системе все члены группы выстраиваются по одной шкале – от младшего к старшему (сообразно статусу каждого). Вот так:

A < B < C < D

Теперь в случае несовпадения мнений старший всегда прав. Именно старший анализирует ситуацию, прогнозирует будущее, определяет, кто что должен делать и как, кто виноват и почему и т.д.. У такой системы есть два серьезных достоинства.

1. Она очень проста в процессе работы.

2. Она очень результативна в каждом конкретном случае. Всякий конфликт в ней разрешается быстро и однозначно.

Но есть у системы и серьезные недостатки.

1. Если в группе много членов, то все ожидают решений свыше и ждут. Группа часто «зависает».

2. Статус установлен не навсегда. Периодически в группе возникает борьба за передел статуса, и это парализует работу группы.

Поэтому появился улучшенный вариант – статусно - ролевая система

Роль и статус

Например, воинская часть. В ней определено уставом, инструкциями, приказами, что делает дежурный по роте, часовой на посту и т.д. В се это определенные роли. Если возникает ситуация, непредусмотренная инструкциями, то решение принимает старший по званию (статусу). Примерно так же регулируются отношения на производстве, в школе: обязанности директора, …обязанности уборщицы…

В статусно-ролевой группе большая часть жизнедеятельности группы регулируется с помощью ролей и меньшая - с помощью статусов.

Роль – это четко определенный набор, состоящий из: прав, обязанностей, сценариев и ожиданий.

1. права, (директор имеет право принимать на работу новых сотрудников, оценивать качество их работы, награждать и увольнять…)

2. обязанности, (учитель обязан готовить разработки уроков, посещать заседания педагогического совета, в срок выставлять ученикам оценки за четверть…)

3. сценарии, (если ученик прогуливает уроки, то учитель запускает сценарий «вызов родителей в школу» - т.е. осуществляет определенную последовательность действий…)

4. ожидания. (учитель ожидает от учеников, что они придут на урок с выполненным заданием, ученики ожидают от учителя, что за хорошо выполненное задание учитель поставит хорошую оценку…)

Обычно, деятельность группы описывается как система ролей. Каждый член группы получает свою роль и действует дальше в соответствии с ролью (см. выше). Если же обстоятельства таковы, что роль не определяет, что делать, то вступает в силу система статусов. Для этого каждой роли приписан определенный статус, и все конфликты разрешаются по принципу «старший всегда прав». Например, если возникает конфликт между учеником и учителем, то прав учитель, если между учителем и директором – то прав директор. Так ослабляются два основных недостатка статусной системы.

1. Большая часть действий прописана в ролях. Система зависает гораздо реже.

2. Получить новый статус можно только вместе с новой ролью. Поэтому переделу статусов предшествует освоение новых ролей (изучение сценариев и ожиданий, овладение правами и обязанностями). Так что чистой борьбе предшествует длительная учеба.

Статусно – ролевой опыт как основа личности.

Когда человек входит в новую группу или когда несколько человек образуют новую группу, они выстраивают статусно - ролевую структуру новой группы на основе опыта полученного ими в предыдущих группах. При этом конфликтные ситуации старых групп часто прямо воспроизводятся в новых группах.

Например, известно, если девочка жила с матерью – одиночкой, то очень высока вероятность того, что, выросши, она тоже будет воспитывать ребенка как мать одиночка.

Если у девочки в семье отец – скандалист и пьяница, то очень велика вероятность того, что, выросши, она подберет себе мужа, похожего на отца и будет вести себя с ним подобно своей матери, то есть скопирует сценарии и воспроизведет старую ситуацию в новой группе.

Статусно ролевой аспект воспитания

Когда родители хвалят и ругают ребенка, бьют его ремнем и кормят конфетами, они формируют у него определенный статусно-ролевой опыт. С этой точки зрения особенно плохи следующие системы воспитания.

1. Слишком жесткая («железная») система. Став взрослым, такой человек во всех группах будет бороться за жесткую ролевую систему, копирующую ролевую систему его семьи. Он не будет идти на компромиссы. Либо он диктатор в группе, либо подчиняется другому диктатору, либо уходит.

2. Слишком мягкая («никакая») система. Человек вырастает без всякого опыта. Он пассивен, аморфен, все время колеблется. У него нет своего лица. В лучшем случае для группы это балласт. В худшем – источник постоянного напряжения.

3. Слишком неустойчивая («скачущая») система. Такой человек скачет из крайности в крайность, от одних стратегий к другим. Он держит группу в постоянном напряжении. Лучше от такого сразу избавиться.

Общение как пристройка

Люди с определенным статусно - ролевым опытом стараются уклониться от тех форм общения, которые этому опыту противоречат. Например, подросток постарается сбежать с родительской вечеринки, где к нему относятся как к ребенку.

Если же ситуация заставляет людей общаться и предполагает общение на равных, то они стараются выбрать такую тему для обсуждения, такую область интересов, где они действительно близки. Например, спутники в купе поезда говорят о рыбалке...

При этом возникает некий «образ идеального члена новой группы». И собеседники демонстрируют свое равенство друг другу через свое совпадение с этим идеальным субъектом. Однако, если реальные собеседники далеки друг от друга по своим социальным параметрам (деньги, культурный уровень, опыт … ) то и выбор «идеального собеседника», и маскировка под него потребует от участников большого напряжения сил, и вряд ли такое общение превратится в большую дружбу.

Заключение ко второй части

Статусно - ролевое регулирование имеет свои недостатки.

1. Для того, чтобы статусно - ролевая структура сложилась, необходимо, чтобы группа долго жила в стабильных условиях и в неизменном составе. При изменении состава или внешних условий все приходится выстраивать заново.

2. Статусы и роли лишь приблизительно соответствуют потребностям каждого конкретного человека. Это несовпадение является источником новых конфликтов и заставляет нас более подробно изучит человека.

В частности от понятия «психическая энергия» мы (в следующей главе) перейдем к понятию «психическая энергия определенного уровня».

(Продолжение следует.)

Список иллюстраций

Рисунок 1. Кривая разогрева. 1

Рисунок 2. Кривые разогрева для разных темпераментов. 1

Рисунок 3. Когда кривые разогрева не совпадают. 2

Рисунок 4. Обмен лево-правыми сообщениями. 3

Рисунок 5. Четыре фазы целостного действия. 4

Рисунок 6. Незавершенное действие, смещение. 4

Рисунок 7. Жизнь человека и его психические ресурсы.. 8